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客服主管

2019-08-19 更新 被浏览:
¥3500-4000 | 湖南-株洲 -天元区 | 不限经验 | 不限学历
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职位发布者
耿女士
1737****920 显示号码
株洲市天元区嵩山路丽景滨江9栋1单元1楼
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘1-2人

男女不限,女身高158CM以上,男身高170CM以上,大专以上文化,形象气质佳,有亲和力,沟通能力及服务意识强,能吃苦耐劳;熟悉物业管理政策法律法规,懂电脑基本操作与应用,3年以上物业客服管理工作经验,其中1年以上同职岗位工作经验。

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公司简介
联谊物业管理有限公司位于株洲市天元区长江北路,是国家二级资质物业管理企业,公司自1996年成立, 2000年正式更名为联谊物业管理有限公司。目前管理的楼盘有怡沁园、联谊新村、亲亲家园、丽景滨江、万博珑·石峰建材大市场等,管理物业总面积约80万平方米。联谊物业引进先进的物业管理机制和运作模式,充分吸收丰富的物业管理行业的管理经验,特聘请资深物业管理人员担任公司高层负责人。公司现设有总经理室、行政人事部、财务部、工程维修部、保安部、联谊新村项目部、亲亲家园项目部、怡沁园项目部、亚都花园项目部、丽景滨江项目部、万博珑项目部等。公司现有员工180余人,管理人员均持物业管理上岗证公司已逐步建成了一支业务精干、经验丰富,训练有素的物业管理服务队伍,为业主提供全方位,规范化的物业服务。公司秉承“优质管理、优质服务、优质生活”的服务宗旨,2004年,通过了ISO9001:2000版质量管理体系认证,据此,公司向顾客提供符合国际质量标准和具有联谊特色的物业管理服务,把严肃认真地执行质量标准作为管理核心,把创造一流品牌作为企业奋斗目标,为住户们提供体贴全面的服务。公司致力于超前的服务理念在实际工作中的充分体现,强化规范化运作体系的完善和提高,并在服务内涵和外延上强调创新意识和人才在企业发展中至关重要的作用,以形成企业的核心竞争力。公司曾获得市优秀物业管理企业等荣誉称号,所辖小区均被评为省物业管理优秀项目、市物业管理优秀示范小区、区文明小区和2010年度社会治安综合治理工作先进单位等。除了为业主提供了全方位的物业保安服务、清洁绿化服务、维修服务、便民配套和家政服务外,公司更注重服务内容的延伸,在观念和服务形式上不断创新,不仅努力为业主创造优美、清洁的生活环境,开展丰富多彩的社区活动,营造温馨适宜的社区氛围,而且采用以业主委员会、物业公司共同参与、齐抓共管的小区管理体制来达到业主与公司之间的相互沟通与协调。公司将服务理念延伸贯穿于物业管理实践中,不断强化观念的转变,如服务观念、市场观念、品牌观念、职业精神观念等等。在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内涵,在保证了与业主沟通渠道畅通的同时,最大限度地满足了业主们的服务需求。业主的需要是我们不断提高物业管理水平的动力和源泉,业主的满意度调查、公司内部刊物《联谊简报》都是我们和业主之间沟通的桥梁,真正做到了业主住得安心,住得开心。没有最好,只有更好。联谊物业公司将以业主的满意为尺度,以优质的服务回报业主,努力做到管理和服务与广大业主的实际需求相一致,为广大业主创造一个安全、舒适、愉悦的居住环境。公司自成立以来,就牢固树立“以人为本”的理念,倡导和培育积极向上的企业文化,从市场、机制和人才等环节入手,潜心打造成企业核心竞争力。坚持业务多无化和管理专业化的原则,走社会化、企业化的经营型物业管理新路,以超前的物业管理理念,持续的品质保障、创新的管理思想、勤奋务实的工作作风,在业内逐步奠定“联谊物业”的品牌基础,迅速成为株洲物业市场最具潜力的物业管理企业之一。近几年来公司在物业管理这个主业上通过管理服务和业务创新取得了较好的成绩,公司实力不断增强,在株洲地区物业管理行业的影响不断扩大。2010年度经营收入350万元,净利润20万,每年上交国家税收近25万。同时公司的管理和服务不断上台阶、上档次、上水平,公司管理的项目多次获得市、区“文明窗口单位”“治安先进单位”“市场物业管理优秀项目”等荣誉称号,经常积极参加市、区的抗冰救灾、防洪抢险、城市创卫、创模等各种紧急突发任务,出色的表现受到了政府部门和各级领导的多次嘉奖和表扬,取得了良好的社会效益和行业口碑。同时公司积极承担社会责任和义务,几年来先后共安置下岗再就业工人、失地农村劳动力400余人,残障人员28人,充分体现了公司以大局为重的高度社会责任心,为维护社会稳定,促进社会和谐作出了一定的贡献。在汶川、玉树、舟曲多次抗震救灾和省十运会活动中,公司及全体员工主动慷慨解囊,踊跃捐款累计近20万余元,充分体现了公司的社会责任感和员工的爱心。近10年来在为客户提供优质物业管理服务的同时,公司高度重视社区文化建设,大力开展社区文化活动(累计90余次),积极参加各种社会公益事业,同时为维护业主合法权益为业主排忧解难办实事近百次,在融洽了业主关系的同时,也取得了广大业主的普遍认可和高度赞扬。
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株洲联谊物业管理有限责任公司
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